¿Qué importancia tienen los empleados?

Los propietarios de pequeñas empresas tienden a centrarse en la retención de clientes y prestan poca atención a la importancia de sus empleados. Esto se debe a que uno genera ingresos y el otro es un costo. Pero sin empleados, no podría entregar sus productos o servicios. Entonces, quizás necesite reconsiderar quién es más importante para su pequeña empresa.

Como son sus empleados los que atienden a sus clientes, podría pensar en esta relación en términos de causa y efecto. Los empleados son la causa de que tengas un negocio exitoso. Producen, proporcionan, venden y entregan a sus clientes. Los empleados son el elemento vital de su empresa y, por lo tanto, las relaciones más importantes que tendrá. Los clientes son el efecto o resultado de todo el trabajo duro de sus empleados. No puede tener clientes sin sus empleados. Entonces, en lugar de pensar en sus empleados como un costo comercial, debería pensar en ellos en términos de una inversión.

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