Cómo tratar con empleados que constantemente pierden fechas límite

Debe comprender claramente la actitud de su empleado. ¿Se esfuerza genuina y honestamente por cumplir con los plazos pero falla, o simplemente no le importa?

Si es lo último, debe investigar por qué. A veces se puede arreglar (cambiando sus responsabilidades, incentivos, etc.). Pero si proviene de algunos rasgos de personalidad profundamente arraigados, la mejor solución podría ser dejarlo ir.

Si es lo primero, debe comprender claramente la causa de las fallas. No importa lo que él diga; necesita desarrollar su propia opinión observando y analizando cómo funciona (es decir, haciendo un proyecto con él juntos o micromanjeándolo temporalmente durante algún tiempo). Problemas típicos que puede encontrar:

  • Se le ocurren plazos poco realistas . Tal vez no sabe cómo planificar los proyectos adecuadamente, o tal vez está tratando de “verse bien” y hacer promesas ilusorias. Pídale que le explique cómo se le ocurrieron esos plazos. Luego enséñele cómo planificar proyectos correctamente y cómo incorporar amortiguadores de seguridad para desarrollos inesperados;
  • Trabaja muy despacio en general. Tal vez es un perfeccionista que se atasca en pequeños detalles. Quizás no pueda concentrarse porque se distrae fácilmente o realiza muchas tareas a la vez. Si es así, deberá enseñarle autodisciplina y regla 20/80;
  • Se demora con las tareas porque no está calificado para ellas . Tal vez no tenga suficiente educación o experiencia para hacerlas de manera eficiente. Si es así, considere moverlo a una posición más adecuada o enviarlo a un entrenamiento;
  • Su trabajo requiere la cooperación de otros , pero no sabe cómo solicitar su ayuda / aportes de manera efectiva. Si es así, deberá enseñarle a trabajar en equipo y construir relaciones;
  • Su trabajo requiere equipo, presupuesto, información u otros recursos que no puede obtener lo suficientemente rápido. Si es así, este es su fracaso para solicitarlos correctamente o su fracaso para asegurarse de que tenga todo lo que necesita;

y así.

Necesitará inteligencia para comprender las razones reales subyacentes y paciencia para abordarlas educándolo o demostrando a través de ejemplos personales.

Depende de usted decidir si vale la pena invertir tanto en un empleado. Para mí, los factores decisivos son su actitud hacia el trabajo y su aptitud para el aprendizaje. Estoy dispuesto a caminar la mitad del camino si un empleado está dispuesto (y es capaz) a caminar la suya.

Si sucede regularmente, deberá cambiar el enfoque . Finalmente, hay un tipo de personas que están extremadamente desorganizadas y todos sus intentos de establecer algunos plazos tienen más probabilidades de fracasar.

Si no le gusta decir adios, intente construir un proceso de comunicación regular y solicite actualizarlo todos los días con el progreso . Tal informe puede disciplinar a este tipo.

También puede involucrarlo en el proceso de desarrollo, reunirse diariamente con todo el equipo (o solo con usted), alentarlo a contribuir al proyecto.

Me gustaría saber más, hay un próximo seminario web sobre sugerencias para entregar a tiempo y dentro del presupuesto. Puede obtener más información aquí: Cómo administrar el seminario web de los equipos de desarrollo de software

El 15 de diciembre a las 19 h (EST), Anastacia Novikova (CEO de NexGenDesign) discutirá los 5 principales problemas de la gestión de socios de desarrollo de software. Ha entregado con éxito 132 proyectos de TI y trabajó con 70 casas de desarrollo.

Es gratis.

Puedes ayudarlo con la gestión del tiempo. Incluso solía perder los plazos antes de tomar un taller organizado en mi oficina por Challenging Horizons. Tiene muchas cosas útiles que realmente me ayudaron.

Todos tienen una larga lista de cosas que hacer, pero algunas personas logran hacerlo todo. Ellos, establecen sus objetivos, planifican sus tareas, establecen un cronograma de ejecución, se adhieren a él y entregan resultados. Parecen ser sobrehumanos o, en otras palabras, ¡IMPRESIONANTES! ¡Esto se trata de gestión del tiempo, por supuesto!

Le recomendaría que lo llevara a un taller de gestión del tiempo que seguramente lo ayudaría a cumplir con los plazos. Espero que esto ayude.

Como gerente, su trabajo es administrar el proceso. Creo que le has dado a este empleado demasiado espacio y discreción. Ha llegado el momento de acortar la correa.

Supongo que debe saber dónde debe estar el empleado en cada paso del camino. Si el empleado se escabulle por la puerta junto con todos los demás, la pregunta es “¿Sabe que el empleado está en camino de terminar a tiempo?” Si no, tienes un problema.

A todos nos gusta pensar que las personas que trabajan con nosotros son profesionales y que están capacitados para administrar su tiempo, pero en mi experiencia, esta es una suposición que es mejor no hacer.

  • Comunique al empleado la seriedad de no cumplir con la fecha límite y qué efecto tienen esas fallas en el negocio.
  • Comunique que este tipo de desempeño no será tolerado y que la próxima vez que ocurra, ya no será parte del equipo.
  • Comunique que su puerta siempre está abierta y que usted está aquí para ayudar al empleado a superar obstáculos y eventos inesperados.
  • Comunique que es usted quien determinará las prioridades de lo que se trabaja y lo que no.
  • Comunique que si las cosas no están encaminadas, se espera que se retrasen para asegurarse de que vuelvan a encaminarse.

Por el momento, creo que debe trabajar estrechamente con el empleado y ayudarlo a tener éxito. Sea proactivo y asegúrese de saber lo que está sucediendo en cada paso del camino y tome medidas para ayudarlos a superar los obstáculos que enfrentan.

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