Hay muy poca información, solo hay indicios de lo que podría estar sucediendo.
Un par de preguntas vienen a la mente de inmediato. Primero, ¿por qué RRHH está involucrado tan rápido? Segundo, ¿quién soy yo “y muchos otros” y cuáles podrían ser las razones? Tercero, ¿cuáles son los problemas?
La primera parte me molesta. Normalmente los problemas son resueltos por el supervisor, luego el siguiente paso en la cadena de gestión. RRHH garantiza el cumplimiento de las normas aplicables y las pautas de proceso, no toma decisiones de gestión. Un empleado que no intentó resolver un problema a través de la gerencia y que en cambio fue a Recursos Humanos sería visto como un alborotador que intentaba apuñalar por la espalda al gerente. Sin más información de la que está en la pregunta, yo como gerente podría ser hostil también y comenzaría inmediatamente a cuestionar los motivos de la persona que se queja.
Si hay un problema, lo primero que debe hacerse es llamar la atención del supervisor. Asegúrese de que haya documentación exhaustiva para protegerse, si teme que se pueda enviar una retribución a RR.HH. u otra parte neutral, pero tenga en cuenta que está formalizando esto y si es parte del problema, puede que no esté satisfecho con la resolución final.
Si no obtiene una resolución a través de su gerente, tiene derecho a ascender en la cadena de administración. Si no obtiene una resolución aceptable allí, tiene un par de opciones; acepte la decisión de la gerencia, diríjase a RR. HH. para quejarse de un proceso o violación de la regulación, renuncie o busque un abogado. Cuando va a RR. HH., Normalmente debería estar monitoreando la situación para cumplir con las regulaciones y la política de la compañía, pero de lo contrario volverla a la gerencia para permitir que la gerencia tome decisiones con la discreción que un gerente necesita para equilibrar múltiples requisitos, objetivos y limitaciones en competencia.
Lamento ser tan directo, no tengo idea exactamente cuál es el problema con ese empleado. De hecho, el empleado puede estar creando problemas que deben resolverse. También he visto situaciones en las que los subordinados no sabían todos los hechos (como problemas personales para el empleado con el que estaba tratando de ayudar, u orientación dada a ese empleado que ordenaba ciertas acciones), o peor, donde había intimidación o algún pensamiento grupal. pasando contra el empleado. Con mucho, el peor problema que tuve como gerente fue cuando los subordinados no respetaban los protocolos de toma de decisiones establecidos y empeoraban las cosas para toda la organización.
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Cuando los empleados salieron de la cadena, ya sea intencionalmente o no, resultó como un intento de socavar mi autoridad y mi capacidad de gestionar TODOS los empleados y las necesidades de la organización. Mi propio supervisor lo vería de la misma manera y me respaldaría al 100%, excepto para tener una discusión sobre las decisiones individuales para volver a visitar, y lo pensaríamos juntos. Tendrías todo el derecho de venir a mí, plantear problemas para su resolución e incluso estar en desacuerdo con mis decisiones. No tendría derecho a tratar de obligarme a seguir los protocolos establecidos y se espera que cumpla con las decisiones finales que necesito tomar para TODOS los empleados y la organización en su conjunto.
Es posible que tenga algunas quejas muy legítimas no especificadas en su pregunta o que haya intentado hacer las cosas de la manera correcta, no lo sé en función de la pregunta. Esta respuesta se basa solo en la pregunta presentada.