El papel preciso de los recursos humanos varía de una empresa a otra, y depende en gran medida de las prioridades de la organización. En términos generales, por experiencia limitada, esto es lo que sé (no he trabajado en recursos humanos):
- RR. HH. Elabora y aplica políticas de todo tipo: incorporación, salida, licencias, beneficios, etc. Las personas de RR. HH. Son casi robóticas en su ejecución, con una buena razón: RR. HH. Existe para el beneficio de la organización. Están allí para buscar a la empresa primero, ante todo y solo.
- Recursos humanos a veces tiene la ingrata tarea de motivar a los empleados sin tirarles dinero. Esto requiere empatía y creatividad en igual medida.
- Aún más ingrato pero necesario es dejar ir a la gente. En general, la contratación y el despido son realizados por el superior directo del empleado, pero los despidos masivos son normales en algunas empresas. RRHH crea una lista de terminación, envía correos electrónicos a todos los que están en esa lista e informa a los gerentes. ¿Recuerdas un poco sobre las prioridades? Esta es una pregunta común cuando Finanzas decide que los gerentes obtienen mejor los mismos ingresos de las facturas de salarios más bajos.