¿Cuáles son algunos consejos para construir un programa de pasantías de ingeniería?

Descargo de responsabilidad: trabajé en ClickTime durante casi 5 años como ingeniero de software. Fue una explosión, pero no obtengo nada de enchufarlos en Quora.

ClickTime es una pequeña empresa privada de 20 personas que trabaja en el seguimiento de tiempo y gastos SaaS. No es una startup, no hay inversores de alto perfil, y el crecimiento de los ingresos, aunque constante, ciertamente no es explosivo. Los salarios de los pasantes están significativamente por debajo de lo que pagan Facebook, Google y otros gigantes de élite. No hay botín elegante, ni relo, ni vivienda, ni comida gratis.

Y, sin embargo, el programa de pasantías de ClickTime ha sido capaz de conseguir estudiantes increíbles. Una porción significativa permaneció durante varios veranos y se convirtió a tiempo completo. Otros pasaron a trabajar en Google, Microsoft y Apple. Un estudiante incluso cofundó una empresa de YC.

Entonces, ¿cómo lo hizo ClickTime?

Primero, hablemos un poco sobre lo que les importa a los pasantes. Sin ningún orden en particular, la lista se ve así:

  1. Street cred / social test / trabajar en una empresa que se ve bien y elegante en su currículum
  2. Dinero / ayuda con logística (relo, vivienda) / beneficios
  3. Impacto
  4. Trabajando en cosas interesantes / introduciendo código en producción
  5. Buena tutoría y aprender cosas nuevas.

Trabajé en ClickTime durante más de 4 años como ingeniero y estuve muy involucrado en la contratación y reclutamiento de pasantes, así que espero poder compartir algunas ideas sobre cómo abordamos estas cosas.

En nuestro caso, no pudimos hacer mucho con los dos primeros elementos [1] [2]. En cambio, nos enfocamos en el resto de las cosas y nos volvimos realmente, realmente asombrosos. Incluso si no pudiéramos aprovechar una gran marca o pagarle a la gente las caras de los pasantes con comida gratis, podríamos darles una gran cultura de trabajo, proyectos significativos y la sensación de haber abandonado a un mejor ingeniero. Y eso es lo que la gente recuerda.

Esto es lo que hicimos.

Los ingenieros aceptaron lo genial que era tener pasantes.

Esta aceptación probablemente importó más que cualquier otro factor individual. Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de contar con la aprobación de ingeniería, o su programa estará muerto en el agua. Y no estoy hablando de una compra superficial en la que la gente paga con burla a lo genial que sería tener pasantes. Estoy hablando de que al menos un ingeniero influyente está realmente, muy jodidamente entusiasmado con el programa de pasantías. ¿Por qué esto importa tanto? La cuestión es que puedes vender el nivel de impacto que tienen los pasantes hasta que te sientas triste, pero hasta que alguien realmente piense en qué proyectos van a trabajar, con quién van a trabajar, y cuánto acceso tendrán a los superiores, no importa. Al final del día, realmente necesitas un ingeniero que diga: “Oh, hey, aquí hay algunos proyectos de pirateo informático en los que comenzamos a trabajar pero que no tuvimos tiempo de terminar. Quizás un interno podría trabajar en algunos de estos”. Necesita personas que estén entusiasmadas con el programa para reclutar y hacer entrevistas de pasantía. Porque su entusiasmo será contagioso. Pocas cosas son más convincentes que el entusiasmo orgánico. El peor de los casos es lograr obtener el mejor talento y luego hacer que reparen un montón de errores oscuros, de todo el lugar y de baja prioridad que no verán la luz del día hasta 5 lanzamientos a partir de ahora.

El programa de pasantías en sí estaba muy bien diseñado.

Cada verano, trajimos a un pasante de marketing, un pasante de gestión de productos y hasta 3 pasantes de ingeniería. En el transcurso del verano, todos los pasantes trabajarían juntos en un proyecto de pasantes, formando efectivamente una mini empresa dentro de ClickTime propiamente dicha. Después de familiarizarse con el producto, encontrarían formas de mejorarlo o pensar en nuevas características que faltaban. También les presentaríamos algunas ideas y, en última instancia, elegirían algo que estuvieran más entusiasmados de construir. El interno de marketing trabajaría en formas de involucrar a los usuarios (y cómo medir la participación del usuario), maneras de publicitar la función, etc. El interno del PM presentaría una especificación. Los pasantes de ingeniería lo construirían. Al final del verano, los estudiantes siempre tenían un prototipo completamente funcional, y muchos proyectos internos terminaron en producción con solo pequeños ajustes / adiciones (cosas como escalabilidad, conexión de la función al resto de la aplicación, etc.). Ejemplos anteriores de proyectos internos incluyeron una forma de fotografiar y cargar recibos de gastos, una aplicación móvil para el seguimiento de gastos, un módulo de incentivos para que los empleados envíen su tiempo y una forma de exportar fácilmente datos de tiempo y gastos en QuickBooks.

Además de trabajar en el proyecto de pasantes, los pasantes de ingeniería serían una adición de buena fe al equipo de desarrollo de ClickTime. Obtendrían entradas para trabajar, y su tiempo y contribuciones se presupuestarían en la planificación de la liberación. Históricamente, además de trabajar en boletos y el proyecto de pasante, nuestros pasantes de ingeniería encontrarían alguna parte de ClickTime que creían que podría ser mejor y mejorarlo. Hicimos todo lo posible para fomentar un ambiente que fuera receptivo a nuevas ideas, y apoyaríamos a los pasantes en la construcción de cosas que pensaron. Debido a que tendíamos a contratar estudiantes muy inteligentes y motivados, al final del verano, nos quedaríamos con un trabajo increíble que nunca les encomendábamos ni veíamos venir.

Los pasantes tenían mentores dedicados.

Durante el verano, los pasantes se reunirían regularmente con el líder de desarrollo (PM y los pasantes de marketing se reunirían con líderes análogos) y con el CEO, que regularmente proporcionaría comentarios a nivel de producto sobre las iteraciones del proyecto de pasantes. Además, los pasantes tenían un ingeniero que era su mentor dedicado. A veces ser un mentor significaba hacer revisiones de código. A veces significaba actuar como una caja de resonancia. A veces esto significaba responder preguntas. Y a veces significaba simplemente registrarse y decir hola. Una de las mayores quejas que escuché durante las entrevistas de pasantía cuando les pregunté a los estudiantes qué no les gustaba de sus experiencias pasadas fue sentir que se quedaron solos todo el verano. Algunos estudiantes son súper proactivos, pero muchos son tímidos y tienen miedo de parecer estúpidos al hacer muchas preguntas. Desea una persona a la que su trabajo, a los ojos del interno, sea trabajar con ellos. Para garantizar que el aspecto de la tutoría se desarrolle sin problemas, un truco que puede hacer es asignar más trabajo a un ingeniero de mentoría del que podría completar por sí mismo; este tipo de cosas alienta la delegación orgánica y crea una dependencia real del interno. Fuera del beneficio directo para el pasante, tener ingenieros que contraten pasantes es una buena manera para que las personas más jóvenes prueben lo que es tener secuaces (o, más políticamente correctamente, comenzar a aprender cómo administrar y delegar).

El CEO estaba afuera reclutando pasantes.

El CEO de ClickTime es un alumno de Cal, y asistía a ferias de carreras de ingeniería de Cal y se quedaba allí durante horas para hablar con los estudiantes. Recuerdo cuando fui a mi primera feria de carrera con ClickTime, y me propuse escuchar las conversaciones que estaba teniendo para ver si podía captar algunos consejos. En realidad fue bastante notable. Alex hizo que cada estudiante con el que hablaba se sintiera como el hombre (o mujer) más interesante del mundo. En las ferias profesionales, cuando tienes estudiantes haciendo fila afuera de tu stand, comienzas a sentir la presión de atravesarlos rápidamente y mantener la línea en movimiento, pero Alex tomó lo que pareció mucho tiempo para descubrir exactamente en qué estaba interesado cada estudiante. A veces, los estudiantes no tenían una respuesta preparada, y él entonces se la quitaba o, en su defecto, les daba consejos sobre cómo averiguar qué querían hacer. Fue realmente bastante asombroso. Los estudiantes se irían regularmente con un lenguaje corporal diferente al que se habían acercado a la cabina; muchos de ellos parecían unos centímetros más altos.

Todos los que vendieron el programa pudieron hablar en profundidad.

Al reclutar, todos los que representan a la compañía podrían dar ejemplos específicos de proyectos, describir a los estudiantes exactamente cómo se vería su verano y compartir anécdotas sobre veranos anteriores.

Estábamos abiertos a contratar estudiantes de primer año , si eran notables.

Esto es especialmente útil si no tiene una gran marca para aprovechar. Claro, la tasa de conversión disminuye un poco si contratas a estudiantes de primer año en lugar de juniors, pero si tienen un gran verano, es probable que regresen y, al menos, se lo contarán a sus amigos. Una gran razón por la cual el programa de pasantías de ClickTime pudo atraer a los mejores talentos se debió a la reputación que estableció en el campus de Cal a lo largo de los años.

[1] Tener una gran marca de ingeniería es probablemente lo más importante que puedes hacer para atraer a los mejores talentos (tanto pasantes como personas), pero eso no sucede de la noche a la mañana y está fuera del alcance de esta pregunta. Aquí hay algunas ideas geniales sobre cómo llamar la atención sobre su marca en el campus: ¿Cuáles son los eventos de reclutamiento más efectivos para atraer a los mejores estudiantes de informática en el campus?

[2] Con respecto al dinero y las ventajas, decidimos que debido a que no podíamos pagar la vivienda o la reubicación, nos centraríamos principalmente en los candidatos locales. Sin embargo, si tiene algún medio, diría que los gestos personalizados y reflexivos son mucho más importantes que las ventajas. Si no está cerca del transporte público, puede comprar sus bicicletas para pasantes. O si no tiene los medios para asegurar una vivienda para pasantes, puede pedirle a alguien de la compañía que se encargue de la tarea de ayudar a sus pasantes a encontrar subarrendamientos de verano.

Algunos de los consejos para prepararse para el programa de pasantías de ingeniería son:

Investigación y diseño:

  • Aprende sobre el paisaje:

Su primer paso es obtener una comprensión general del campo de las prácticas.

  • Evalúa tu organización:

Una vez que tenga una idea de lo que implica un programa de pasantías, su próximo paso es realizar una evaluación interna de las necesidades y recursos de su empresa.

  • Aprenda sobre la legalidad:

Antes de diseñar su programa, es aconsejable conocer las ramificaciones legales de hospedar pasantes en su estado: requisitos de salario mínimo, problemas de compensación para trabajadores, políticas de seguridad y acoso, pautas de despido y cómo otros beneficios tradicionales para empleados y responsabilidades comerciales o no aplicar a pasantes.

Plan y diseño:

  1. Obtenga el respaldo de toda la empresa. Para que una pasantía tenga éxito, es necesario tener todo el negocio a bordo. Desde el CEO hasta la gerencia senior y junior, sin una aceptación general, los pasantes no se sentirán bienvenidos, y será una lucha constante para asignar recursos. ¿La mejor manera de obtener luz verde?
  2. Diseñe el programa. El componente clave para establecer una pasantía es crear la estructura misma. Una estructura integral de pasantías debe incluir información sobre los objetivos de aprendizaje, las responsabilidades diarias, los proyectos a corto y largo plazo, las tareas de supervisión, los procedimientos de evaluación, las políticas y las expectativas, y los procesos de orientación y de exclusión, por nombrar los conceptos básicos.
  3. Prepare un plan de compensación. Desarrolle su salario interno o estructura de compensación. Investigue las tendencias actuales y las expectativas internas; luego designe fondos, cree un presupuesto y obtenga la aprobación financiera necesaria.
  4. Deberes de delegado. Hacer que los miembros del personal se apropien de los roles y responsabilidades clave asegura que la implementación avance y que el programa de pasantías se ejecute sin problemas una vez implementado. Pero no termina ahí. Asegúrese de que los supervisores internos tengan el tiempo y los recursos para administrar de manera efectiva a los participantes y al programa en sí.
  5. Seleccione una fecha de inicio para los pasantes. Dejar su fecha de lanzamiento abierta casi garantiza la dilación. En cambio, establecer una fecha alrededor de 7 a 10 semanas facilitará la planificación adecuada.

Tomar acción:

  1. Publicar el puesto. Publicar vacantes en Ekeeda te da exposición al mejor talento estudiantil. Completar el perfil del puesto es simple y le permite explicar sobre el puesto, la industria y los beneficios de trabajar para su negocio.
  2. Evaluar candidatos. Comience por identificar las habilidades, rasgos y capacitación específicos que está buscando. Luego, diseñe un sistema para evaluar currículums y presentaciones para decidir qué posibles pasantes entrevistará.
  3. Entrevista, selecciona y contrata pasantes. Entrevistas de conducta. Luego, realice verificaciones de antecedentes y comuníquese con las referencias de sus principales contendientes. Al tomar decisiones finales, asegúrese de que el supervisor directo tenga voz en la selección de un candidato. Finalmente, consulte la estructura de su programa (diseñado en el paso seis) para comenzar sus procesos de incorporación y orientación.

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