¿Reclutar es más un arte o una ciencia?

Gran pregunta Creo que es algo con lo que muchas empresas luchan todos los días. ¿Es mejor seguir tu instinto o esforzarte por recopilar datos sobre todo? Sin embargo, en el fondo, también creo que describe mal lo que realmente es reclutar.

Reclutar no es una tarea simple. Si ignoramos las tareas (aún muy importantes) previas y posteriores a la contratación (análisis del trabajo, incorporación, etc.), es mejor pensar en la contratación como tres procesos distintos. Entonces, para responder a su pregunta, debemos abordar cada segmento de reclutamiento por separado.

1. Abastecimiento
El aprovisionamiento es la forma en que busca candidatos y candidatos para su puesto de trabajo abierto. Más que los siguientes dos componentes, el abastecimiento se ha convertido en un esfuerzo científico. Lo viste en Moneyball y lo ves en el reclutador de LinkedIn.

Con conjuntos de datos confiables, las empresas inteligentes pueden apuntar a tipos específicos de personas en lugares específicos, con el fin de obtener los empleados con mejor desempeño más rápido que su competencia. Los reclutadores que se abastecen bien son muy valiosos, y en la última década más o menos hemos visto una creciente mercantilización de este rol, ya que la externalización de recursos humanos y reclutamiento brinda acceso al mejor talento para el mejor postor.

Soy el CEO de una compañía de software de recursos humanos llamada TribeHR. El año pasado publicamos una infografía que analiza los datos de abastecimiento para una de nuestras ofertas de trabajo. Quizás te interese: Reclutar a través de las redes sociales: ¿Importan las bolsas de trabajo? [infografía]

2. Atracción
Una vez que haya encontrado una serie de perspectivas, no significa que van a venir a trabajar para usted. La atracción es quizás el componente más importante, pero menos apreciado, del reclutamiento. Todo gira en torno a su marca de recursos humanos. Empresas que atraen bien, sobresalen. Si puede vender su lugar de trabajo como uno con una gran cultura, buenos beneficios y un salario justo, la contratación se vuelve mucho más fácil.

En este punto, la atracción sigue siendo mucho más arte que ciencia. Ya sea que se trate de diseño web, conversaciones individuales o campañas promocionales inteligentes, las principales empresas están en una guerra de atracción por los mejores candidatos para el trabajo. Los ganadores no tienden a ser metódicos, tienden a ser creativos. Dicho esto, hay muchas herramientas (plug descarado: TribeHR) que pueden facilitar esto para las empresas donde el tiempo o el dinero son escasos.

3. Selección
La selección es el clásico “examen” de los candidatos. Es lo que te ayuda a decidir a quién debes contratar. Los procesos de selección, ya sea que los piense explícitamente o no, lo ayudan a decidir por qué el currículum A es mejor que el currículum B, y por qué una entrevista salió bien pero otra no.

Si el abastecimiento es ciencia y la atracción es arte, la selección se cierne sobre el terreno entre los dos. Dicho esto, definitivamente está avanzando hacia un enfoque más científico. Puede usar algoritmos de clasificación cuantitativa para elegir a los mejores candidatos en función de una serie de evaluaciones cualitativas independientes, o usar algunas herramientas muy poderosas (nuestros amigos en ClearFit están creando grandes cosas) para ayudarlo a decidir.

En definitiva, creo que un buen reclutamiento proviene de la aplicación ingeniosa de los métodos científicos. Realmente no puedes separar uno del otro, y tampoco deberías intentar hacerlo.

Si desea leer un relato de primera mano sobre arte + ciencia en el ámbito de la contratación, puede interesarle esta entrevista en nuestro blog: ¡Ayuda! Recursos humanos y reclutamiento para empresas de nueva creación [Expert Insights]

La contratación es muy parecida a cualquier otro servicio profesional. Hay partes del negocio / función que se pueden automatizar y están siendo totalmente interrumpidas por la tecnología, al igual que la legal, la consultoría y las finanzas.

Sin embargo, el núcleo del reclutamiento es una habilidad profesional capacitada centrada en identificar a las personas que pueden resolver un problema que enfrenta una organización y ayudarlos a través del proceso de evaluación y incorporación.

Para mí, la distinción entre arte y ciencia es una línea muy fina. El arte significa una habilidad entrenada, la ciencia significa un proceso entrenado.

Un artista usa mucha ciencia y un científico a menudo necesita tener habilidades capacitadas en diferentes tipos de investigación, etc.

El reclutamiento es lo mismo. Debe dedicar mucho tiempo a entrenar sus habilidades para comprender la dinámica organizacional, el análisis de necesidades y las competencias equivalentes para poder descubrir qué problema enfrenta la empresa y qué tipo de persona puede ayudar a resolver ese problema.

Hasta que las organizaciones estén completamente automatizadas (nunca), los roles de trabajo completamente estandarizados (poco frecuentes), el cribado realizado completamente basado en pruebas de habilidades (a veces) y una sobreoferta de candidatos interesados ​​y calificados para cada rol (¡ja!), El reclutamiento como profesión tiene poco temer de la automatización.

Bueno, los reclutadores profesionales obtienen mucho de la tecnología adecuada, ya que les brinda herramientas adicionales (como un científico) para refinar aún más sus habilidades y obtener una mayor previsibilidad en torno a sus elecciones. La tecnología ayuda a los buenos reclutadores a tomar mejores decisiones.

Plataformas de citas

El autor de la pregunta utiliza plataformas de citas como comparación con el reclutamiento. El paralelo es razonable en un nivel en el que hay una gran cantidad de candidatos calificados dispuestos a ser contratados. Las plataformas de citas tuvieron éxito por este motivo. El sexo, el amor y las relaciones son motivadores increíbles para una gran parte de la población. Y el único requisito previo para la participación es estar vivo. Los trabajos son más complejos ya que es posible que deba ir más allá de la plataforma.

Alrededor del 80% de los trabajos se llenan a través de referencias o recomendaciones. Las bolsas de trabajo y los reclutadores externos constituyen una pequeña porción de las contrataciones.

El reclutamiento tiene otra capa que las citas rara vez implican. La contratación es a menudo un complicado proceso de toma de decisiones en equipo. El gerente puede amar a la persona pero necesita 3 capas más de aprobación. Si estás en una plataforma de citas, rara vez necesitas el permiso de tus padres para comenzar a salir con alguien.

Interrupción de reclutamiento ahora

Dentro de la industria de reclutamiento vemos que esto se está desarrollando. Los márgenes y la estabilidad en los reclutadores que se centran en el reclutamiento en el mercado masivo se reducen constantemente a medida que los clientes descubren que pueden obtener candidatos equivalentes y un mejor servicio desde una plataforma automatizada.

Al mismo tiempo, los reclutadores altamente especializados y las empresas de outsourcing están creciendo rápidamente.

La industria de reclutamiento está madurando / transformándose en un sector de servicios profesionales adecuado como legal o financiero. Y al igual que esos sectores, el mercado se está dividiendo en servicios que se pueden automatizar fácilmente y aquellos que requieren conocimientos y habilidades.

En el final

El reclutamiento es un arte en el que debes entrenar durante años y años. También es una ciencia con procesos, herramientas y enfoques probados que deben ser tomados y referenciados.

Contratar es un arte. Pero el abastecimiento inicial es definitivamente una ciencia.

Reducir todo el universo de candidatos potenciales es absolutamente un esfuerzo científico impulsado por la tecnología.

Sin embargo, una vez que el proceso de selección comienza a partir de ese subconjunto de candidatos seleccionados, la decisión de contratar es en gran medida un arte: la necesidad de medir con precisión el ajuste de la cultura, así como el delicado equilibrio contra las habilidades técnicas y la experiencia requerida, es una cuestión de psicología, ya que se trata de listas de verificación de habilidades prácticas.

El reclutamiento puede considerarse tanto un arte como una ciencia.

El reclutamiento como arte

El reclutamiento es un arte: a través de la experiencia y la observación, los reclutadores pueden juzgar si un candidato es una combinación perfecta o no. No existe una fórmula científica para determinar qué candidatos poseerán ciertas cualidades que se requieren para un trabajo en particular.

El reclutamiento como ciencia

La ciencia es algo que se puede estudiar o aprender como el conocimiento sistematizado. La mejor manera de alcanzar el talento es pasar por un proceso. Los candidatos se filtran a través de herramientas de evaluación. El reclutamiento implica la capacitación de los candidatos, que es otra forma en que la ciencia se aplica al reclutamiento.

Según yo, el reclutamiento no es un arte ni una ciencia, es un enfoque bastante práctico para obtener la mano de obra deseada en la losa de renumeración designada. Aunque hay muchas fuentes a través de las cuales se pueden encontrar los perfiles deseados, pero para encontrar a la persona correcta para un perfil específico se necesitan muchas matemáticas y economía y no ciencia y arte (juego de palabras)

Para un artista es arte, para otros, es binario – mira el currículum – dentro (1) o fuera (0). Bromas aparte, nos dirigimos hacia la era del reclutamiento basado en datos. Al igual que en otros campos, se confía menos en el intestino humano que en los bigdatos y los datos son los que determinarán quién es el próximo empleado. #hardtruth

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